Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

• Denominación comercial: Volga Tours
• Titular: José Francisco Muñoz Español
• NIF: 53449789C
• Domicilio: Calle del Sol, 1, 4ºA — 28911 Leganés (Madrid)
• Correo Electrónico: info@volgatours.es

2. Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, Volga Tours aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Volga Tours siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Volga Tours te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Volga Tours toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

3. Recogida, finalidad y tratamientos de datos

Volga Tours informa de que la recogida de datos de carácter personal puede llevarse a cabo, bien mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web. En este sentido, Volga Tours será considerada como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.

A su vez, Volga Tours informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: la atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la prestación de servicios de visitas guiadas y tours en Madrid, y la gestión de la relación comercial. Todos los datos personales que sean recogidos a través del sitio web serán incorporados en los ficheros propiedad de Volga Tours.

4. Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando te conectas a nuestro sitio web para mandarnos un correo o realizas una reserva, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es Volga Tours. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Volga Tours, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Formularios de contacto y reserva: Volga Tours solicita datos personales entre los que están: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono con la finalidad de responder a tus consultas, gestionar la plaza en las rutas guiadas y tramitar tu solicitud de servicios. Utilizamos esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio web o los servicios que se prestan.

5. Comunicación de información a terceros

Volga Tours informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento.

6. Derechos de los usuarios

La normativa vigente concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales. Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), al correo electrónico: info@volgatours.es

Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos. Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.